A. Politique

1. Les animaux de compagnie (chats et chiens), tels que définis dans les tarifs passagers actuels, peuvent être transportés en cabine ou dans le compartiment à bagages lorsqu'ils sont dans un conteneur et accompagnés d'un passager ou expédiés en tant que fret.
2. Les chiens d'assistance formés pour guider les personnes malvoyantes (chiens guides) peuvent être transportés en cabine sur tous les avions passagers d'Air Congo sans frais, s'ils accompagnent un passager qui dépend du chien, à condition que le chien soit correctement harnaché et muselé. Ce transport est soumis aux restrictions locales ou gouvernementales.
3. Les chiens d'assistance formés pour aider les personnes sourdes (chiens d'alerte auditive) peuvent être transportés en cabine sur tous les avions passagers d'Air Congo sans frais, s'ils accompagnent un passager qui dépend du chien, à condition que le chien soit correctement harnaché et muselé. Ce transport est soumis aux restrictions locales ou gouvernementales, et des arrangements doivent être pris à l'avance avant d'accepter le chien d'alerte auditive en tant que PETC.
4. Les chiens guides pour les aveugles et les chiens d'assistance pour les sourds, dont les passagers dépendent, sont transportés gratuitement sur tous les vols d'Air Congo et peuvent également voyager en cabine. Veuillez vous rappeler de nous informer à l'avance de votre chien guide.

B. Procédure pour le transport des animaux de compagnie

Air Congo accepte les animaux de compagnie en cabine sur tous les avions à réaction d'Air Congo.

1. Avions Q-400 : les animaux de compagnie dans des conteneurs, accompagnés d'un passager ou expédiés en tant que fret, peuvent être transportés dans le(s) compartiment(s) à bagages.
2. Des arrangements à l'avance sont nécessaires pour les animaux de compagnie dans des conteneurs, qu'ils soient accompagnés d'un passager ou expédiés en tant que fret.

C. Procédure de Réservation

Le type d'animal et la taille du contenant doivent être indiqués lors de la réservation.

D. Conditions de Transport

1. Les restrictions gouvernementales concernant le transport et l'acceptation des animaux varient d'un pays à l'autre. Veuillez contacter le bureau d'Air Congo le plus proche ou votre agent de voyage.
2. Dans le cas où le passager et l'animal effectuent des correspondances intercompagnies, la réglementation applicable du transporteur intercompagnies doit être vérifiée.
3. Le tarif pour un animal en cabine/compartiment à bagages sera appliqué au taux des excédents de bagages, conformément aux tarifs en vigueur, indépendamment du poids des autres bagages.

4. Le propriétaire assume tous les risques liés aux blessures, maladies ou décès de tout animal accepté pour le transport, et assume la responsabilité de la conformité avec toutes les réglementations et restrictions gouvernementales. Air Congo ne sera pas responsable dans le cas où un animal se verrait refuser l'embarquement dans ou à travers tout État, pays ou territoire.

5. Air Congo accepte les chiens ou les chats en cabine avec un nombre restreint par compartiment (2 en classe économique et 1 en classe affaires), avec un sac de transport pour animaux dont les dimensions ne dépassent pas 55 cm (L) x 40 cm (l) x 20 cm (H) et ne pèse pas plus de 8 kg, y compris le contenant de transport. Le sac de transport pour animaux doit être entièrement placé sous le siège devant vous et y rester pendant tout le voyage.

Avertissement

Ces pages sont uniquement à des fins d'information et ne constituent pas un contrat. Par conséquent, toute information contenue sur ce site est sujette à modification avec ou sans préavis. Air Congo décline toute responsabilité pour ces modifications. Air Congo se réserve également le droit d'interpréter et d'appliquer ces politiques et procédures. Dans chaque cas, les interprétations et applications d'Air Congo seront définitives et contraignantes.